Kundenservice - Ihre digitalen Formulare

Ihre Zählerstände, Hinweise und Wünsche noch schneller bei uns - mit digitalen Formularen

Mit unseren digitalen Formularen, können Sie bequem und rund um die Uhr Ihre Angaben an uns übermitteln  - vom Zählerstand über SEPA-Mandate bis zum Zwischenzähler-Antrag und der Pflege Ihrer Stammdaten sind diese Formulare neben dem Kundenportal Ihr schnellster Weg zu uns. Alle notwendigen Informationen werden im Formular abgefragt. Leichte Eingaben und der praxisorientierte, einfache Aufbau leiten Sie verlässlich durch die notwendigen Schritte, so dass Ihre Daten von unserem zugeordnetem Verband, dem Wasserzweckverband Peine (WZV), der für die Abrechnung zuständig ist, schnell verarbeitet werden können.

Hier Ihre digitalen Anwendungen in alphabetischer Reihenfolge:

Abschlag anpassen

Hier geht's zum Formular, um Ihren Abschlag anzupassen um Ihren Abschlag anzupassen.

Adress-Änderung

Sie möchten Ihre Adress-Angaben ändern, dann nutzen Sie dieses Formular.

Allgemeine Anfrage an den Kundenservice

Sie haben ein weiteres Anliegen, das von den angebotenen Formularen nicht bedient wird? Dann nutzen Sie hier unser Anfrage-Formular. Die Mitarbeiter aus unserem Kundenservice bearbeiten Ihre individuelle Anfrage gern.

Eigentumswechsel

Sie möchten den Wechsel des Eigentümers mitteilen? Dann geht es hier zum entsprechenden Formular.

Guthaben - Bankverbindung zur Überweisung des Guthabens

Teilen Sie uns mit diesem digitalen Formular gern die entsprechende Bankverbindung mit, auf die wir Ihr Guthaben überweisen dürfen.

SEPA-Basislastschriftmandat (privat) erteilen

Privatpersonen können bequem über dieses SEPA-Lastschriftmandat die Angaben mitteilen.

Für Firmen-Mandate steht die digitale Formular-Übermittlung leider noch nicht zur Verfügung, für Sie ist die Vorlage des Firmen-Mandats hier als Download bereitgestellt.

Zählerstand melden

Der schnellste Weg, uns einen Zählerstand mitzuteilen, ist unser Zählerstandsportal.

Möchten Sie auch weitere Aktionen ausführen, etwa Ihre Stammdaten prüfen und ggf. anpassen oder Verbrauchsdaten einsehen, dann nutzen Sie gern unser Kundenportal. Kurz als Kunde registrieren, schon stehen Ihnen diverse Anwendungen rund um die Uhr online zur Verfügung.

Zwischenabrechnung erstellen

Sie möchten eine Zwischenabrechnung erhalten? Dann nutzen Sie gern dieses Formular.

Zwischenzähler

Sie möchten zum Beispiel für die Gartenbewässerung oder andere Nutzungsformen einen Zwischenzähler (Garten- oder Zisternenzähler) setzen, einen eingebauten Zähler wechseln oder den Zwischenzähler dauerhaft ausbauen? Hier sind die entsprechenden Formulare für Ihre Angaben:


Zwischenzähler-Anmeldung bei Nutzung von Eigengewinnungsanlagen

Sie möchten einen Zwischenzähler zur Abrechnung einer Eigengewinnungsanlage (Brunnen, Zisterne) oder der Einleitung für Dränwasser nutzen? Dann verwenden Sie bitte unseren Vordruck zur Dokumentation des Einbaus des geeichten Messinstruments durch einen zugelassenen Installateur.

pdf Formular Zwischenzähler-Anmeldung Eigengewinnung (129 KB)

Haben Sie schon den Antrag zur Nutzung der Eigengewinnungsanlage (teilw. Befreiung vom Benutzungszwang der öffentlichen Wasserversorgung) gestellt?
Dieser ist notwendig, um Wasser aus einer Eigenversorgungsanlage im Haushalt (z.B. Toilette oder Waschmaschine) einzusetzen. 


Antrag Befreiung vom Benutzungszwang öffentl. Wasserversorgungsanlagen

Bitte denken Sie daran, dass Sie, wenn Sie Wasser aus einer Eigengewinnungsanlage (Brunnen, Zisterne) im Haushalt nutzen möchten, etwa für die Toilettenspülung, die Waschmaschine oder für die Gartenbewässerung, dafür eine teilweise Befreiung vom Benutzungszwang der öffentlichen Wasserversorgung benötigen.

pdf Antrag Befreiung Benutzungszwang (33 KB)