Ab 16. April neuer Voice-Bot im Kundenservice

Unsere neue digitale Kollegin im Kundenservice, unser KI-unterstützter Voice-Bot Marina, wird künftig die erste Ansprechperson der Kundensericenummer -280 sein. Sie kann Zählerstände annehmen, Kundenanliegen prüfen und bei Bedarf an andere Kolleginnen und Kollegen im Kundenservice weiterleiten. 

Unser Verband engagiert sich seit 1952 für die gute Daseinsvorsorge in unserer Region

Der Voice-Bot wird dabei helfen, gerade in Zeiten hohen Arbeitsaufkommens wie derzeit, den Kundenservice-Mitarbeiterinnen und -Mitarbeitern mehr Beratungszeit für komplexere Anfragen zu sichern. 

Passgenaue Konzepte und kontinuierliche Investitionen in die Netze und Anlagen sind feste Bestandteile unserer nachhaltigen Strategie. 

Versorgungssicherheit und bezahlbare Leistungen für den ländlichen Raum - dafür setzen wir uns ein.

Kommunale Daseinsvorsorge - wichtig für Lebenskomfort

Die Daseinsvorsorge war  Thema beim Wirtschaftstalk der PAZ in Peine im Juni 2024.

Zum Thema Wasser disktutierten im Peiner Wirtschaftstalk Thomas Abel vom Verband kommunaler Unternehmen (VKU) und Olaf Schröder vom Wasserverband Peine mit Redakteurin Melanie Stallmann.